服務(wù)類

名稱：國家稅務(wù)總局河池市宜州區(qū)稅務(wù)局物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：國家稅務(wù)總局河池市宜州區(qū)稅務(wù)局物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目需要保安工作人員10名(馮京、山谷辦公區(qū)門衛(wèi)室共8人、馮京辦公區(qū)辦公大樓臺(tái)大堂白班1人、24小時(shí)自助辦稅廳1人）；保潔人員3人（馮京、山谷辦公區(qū)及24小時(shí)自助辦稅廳衛(wèi)生）；倉庫保管員、會(huì)議服務(wù)、報(bào)刊收發(fā)、辦公物資發(fā)放及馮京辦公區(qū)辦公大樓飲用水供應(yīng)1人，物業(yè)公司指派1人負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)安排、協(xié)調(diào)工作。

服務(wù)要求：

1、采購人確定員工的數(shù)量、名單后，成交人應(yīng)確保5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢勞動(dòng)合同簽訂手續(xù)、入職手續(xù)，及時(shí)向采購人安排人員上崗；

2、成交人應(yīng)確保及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善處理物業(yè)服務(wù)人員的薪酬管理、社保辦理，避免發(fā)生勞動(dòng)仲裁、訴訟事件；

3、成交人應(yīng)確保及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善處理物業(yè)服務(wù)人員的檔案管理、黨團(tuán)組織關(guān)系管理以及專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)、評(píng)定等工作，避免發(fā)生人事仲裁事件；

4、成交人應(yīng)確保和諧、穩(wěn)妥處理物業(yè)服務(wù)人員的勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙采購人正常工作或給采購人帶來不利社會(huì)影響；

5、人力資源管理專員應(yīng)勤勉盡責(zé)，妥善處理物業(yè)服務(wù)人員的各項(xiàng)事務(wù)，協(xié)助采購人相關(guān)工作。

6、采購人根據(jù)實(shí)際工作的需要安排崗位，成交人應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員無條件服從采購人的工作安排。如物業(yè)服務(wù)人員不勝任工作崗位或不服從工作安排，采購人應(yīng)及時(shí)另外安排物業(yè)服務(wù)人員。

服務(wù)時(shí)間：2024年4月1日至2025年3月31日。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、安保：

（1）保安人員要依法執(zhí)行守護(hù)、巡邏等安全防范任務(wù)；及時(shí)報(bào)告發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序，提供情況，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)處理；做好執(zhí)勤區(qū)域的防火、防盜、防爆炸、防治安事故的工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)消除，不能消除的，及時(shí)報(bào)告； 負(fù)責(zé)門衛(wèi)值班室區(qū)域衛(wèi)生清潔、人員出入的檢查和工作區(qū)域的監(jiān)控，車輛出入登記并指揮車輛按規(guī)定停放，做好巡邏和安全設(shè)施的檢查工作、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控及錄像要求嚴(yán)格管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)查處理；履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

（2）保安人員實(shí)行全日制24小時(shí)不間斷值班（馮京辦公區(qū)辦公大樓臺(tái)大堂白班），值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，按規(guī)定時(shí)間值班，做到不遲到，不早退，不曠工，有事請(qǐng)假，文明執(zhí)勤，做好值班情況書面記錄和交接班手續(xù)。

（3）嚴(yán)守工作紀(jì)律。保安人員值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)隨意找人頂替，不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事情，不準(zhǔn)喝酒，不得聚眾打牌、打瞌睡。除來訪接待外，非保安人員不得在值班室逗留，閑聊。遇緊急情況要沉著冷靜，及時(shí)采取應(yīng)急措施，并迅速向甲方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并報(bào)公安機(jī)關(guān)。

（4）做好來人來訪登記手續(xù)。嚴(yán)禁私自允許外來人員進(jìn)入單位閑逛、拍照或推銷商品、收購廢舊商品等。對(duì)來人來訪，做到既禮貌又嚴(yán)謹(jǐn)，問明、問清意圖，提高警惕，注意保密，做好登記。

（5）車輛進(jìn)入院內(nèi)，需問明情況并指揮其有序停放，原則上不得過夜停放。需要過夜停放車輛的，需經(jīng)單位管理人員批準(zhǔn)后方能到指定位置停放，并做好登記。

（6）保安人員要認(rèn)真履行職責(zé)，做好防盜防火防災(zāi)等安全防范工作，熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法，定期檢查公共區(qū)域消防設(shè)施，加強(qiáng)巡邏尤其對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管，對(duì)電源集中區(qū)要不定期進(jìn)行巡查，及時(shí)排除安全隱患，維護(hù)單位正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全。

（7）保安人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度。若因保安人員工作失職，造成的安全事故，情節(jié)輕微的予以批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，追究相關(guān)責(zé)任并予以解聘。

2、水電運(yùn)維：

（1）辦公區(qū)日常水電設(shè)置維護(hù)，水電抄報(bào)；

（2）辦公區(qū)音響設(shè)備、消防設(shè)備、人防設(shè)備、電梯設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、視頻監(jiān)控、熱水熱泵等專用設(shè)備的使用及維護(hù)服務(wù)；

（3）固定資產(chǎn)管理；

（4）節(jié)能減排工作；

（5）各項(xiàng)臨時(shí)安排的服務(wù)。

3、衛(wèi)生保潔：

（1）保潔人員要負(fù)責(zé)辦公樓公共走道（含樓道、門窗、墻磚）、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)院內(nèi)之內(nèi)辦公樓以外公共道路及草坪、露天活動(dòng)場(chǎng)所等衛(wèi)生保潔工作；配合單位做好重要活動(dòng)的衛(wèi)生保潔工作；履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

（2）保潔人員既要服從派出公司的管理，又要聽從單位管理人員的安排，按質(zhì)按量開展保潔工作。

（3）保潔人員每天要打掃走道（含樓道）、衛(wèi)生間，及時(shí)清理垃圾，工作期間要定期巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾要及時(shí)清掃，確保環(huán)境干凈衛(wèi)生。

（4）保潔人員每天要清洗衛(wèi)生間地板、擦洗洗手臺(tái)，每周要擦洗辦公樓公共走道墻磚、樓梯扶手一次，每半個(gè)月清掃天花板一次，每個(gè)月清除院內(nèi)以內(nèi)辦公樓以外場(chǎng)所的雜草各一次。單位有重大活動(dòng)時(shí)，要配合搞好相關(guān)場(chǎng)所的衛(wèi)生保潔工作。

（5）保潔人員要嚴(yán)守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗工作，做到不遲到，不早退，不曠工，有事請(qǐng)假。如出現(xiàn)工作懶散、保潔效果差、不聽單位安排等現(xiàn)象，造成不良后果的，將視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育或予以解聘等處罰處理。

（6）節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品。

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

4、文?。?/span>

（1）文件打印、復(fù)印、裝訂；

（2）公文系統(tǒng)服務(wù)；

（3）報(bào)刊分發(fā)；

（4）信件的接收分發(fā)及保管；

（5）各項(xiàng)臨時(shí)安排的服務(wù)。

5、會(huì)議服務(wù)：

負(fù)責(zé)各類會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)制作、音響設(shè)備調(diào)試、影像資料的拍攝、會(huì)議倒茶等會(huì)務(wù)工作。

6、倉庫保管、物資發(fā)放、會(huì)場(chǎng)會(huì)議服務(wù)、報(bào)刊收發(fā)及馮京辦公區(qū)辦公大樓飲用水供應(yīng)工作，做到及時(shí)響應(yīng)。