國家稅務總局鳳山縣稅務局辦稅服務大廳信息系統(tǒng)運維服務項目（項目編號：YZLHC2023-C3-080-ZYQT）磋商公告
項目概況
國家稅務總局鳳山縣稅務局辦稅服務大廳信息系統(tǒng)運維服務項目的潛在供應商應在云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區(qū)上任南路27號金旅大廈5A樓）獲取采購文件，并于2024年1月3日10時00分（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況：
項目編號：YZLHC2023-C3-080-ZYQT
項目名稱：國家稅務總局鳳山縣稅務局辦稅服務大廳信息系統(tǒng)運維服務項目
采購方式：?磋商 □詢價
本采購項目屬于目錄外標準下項目
預算金額：人民幣（大寫）伍拾萬元整（¥500000.00）。
采購需求：
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序號 |
服務的名稱 |
數(shù)量 |
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簡要服務要求描述 |
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國家稅務總局鳳山縣稅務局辦稅服務大廳信息系統(tǒng)運維服務項目 |
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項 |
（一）設備運維要求 1、供應商應根據(jù)采購人要求，上門幫助采購人升級調(diào)試自助辦稅終端客戶端軟件，定期對軟件進行升級。 2、供應商應定期（每季度至少1次）上門對設備進行檢測保養(yǎng)。 3、供應商應根據(jù)采購人要求，上門排查和處理自助辦稅終端的運行問題。屬于設備硬件問題的第一時間修復解決，屬于終端軟件問題的及時聯(lián)系軟件運維商跟蹤處理。 ...... （二）運維人員服務要求 1、引導和輔導納稅人辦稅。主動詢問納稅人辦稅需求，引導和輔導納稅人通過自助終端辦稅，為納稅人使用增值稅電子發(fā)公共服務平臺等系統(tǒng)提供現(xiàn)場培訓。 2、幫助納稅人解決問題。及時響應納稅人訴求，幫助納稅人解決辦稅操作過程中遇到的問題。 3、根據(jù)采購人要求，為納稅人提供其他線上辦稅系統(tǒng)操作的咨詢輔導服務。 ...... （三）服務質(zhì)量要求 1、運維人員在上班時間應保證電話暢通，下班時應及時退出業(yè)務系統(tǒng)； 2、對用戶無論通過何種方式提出的技術支持請求，運維人員在4小時內(nèi)給予響應，不能及時解決的要備案跟蹤； 3、及時將用戶問題及處理結(jié)果等詳細信息進行記錄，對問題內(nèi)容和解答內(nèi)容應完整準確、簡潔明了； ...... |
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具體詳見磋商文件。 |
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合同履行期限：自簽訂合同之日起12個月。
本項目不接受聯(lián)合體。
二、供應商的資格要求：
（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
（二）中華人民共和國境內(nèi)注冊或登記（指按國家有關規(guī)定要求注冊或登記的）依法能提供本次采購服務的供應商；
（三）本項目專門面向中小企業(yè)采購，即在本采購項目中，服務由中小企業(yè)承接（提供服務的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員）。
（四）供應商需提供中小企業(yè)聲明函（須符合《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）規(guī)定的中小企業(yè)劃分標準），屬于殘疾人福利性單位的需提供殘疾人福利性單位聲明函，屬于監(jiān)獄企業(yè)的需提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。
（五）本項目采購標的對應的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)為“租賃和商務服務業(yè)”。
（六）不存在不良信用記錄（在“信用中國”網(wǎng)站<www.creditchina.gov.cn>、中國政府采購網(wǎng)<www.ccgp.gov.cn>等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商將被拒絕其參與本次采購活動）。
（七）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。
（八）為本項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加本次采購活動。
三、獲取采購文件
（一）獲取時間：2023年12月22日 至 2023年12月29日，每天上午 8：00-12：00；下午 3：00-6：00（北京時間，法定節(jié)假日除外）。
（二）獲取方式：現(xiàn)場購買。
（三）獲取地點：云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區(qū)上任南路27號金旅大廈5A樓）
（四）售價：磋商采購文件每本售價300元，售后不退。
四、響應文件提交
截止時間：2024年1月3日10時00分（北京時間）
遞交方式：供應商攜帶法定代表人身份證明（法定代表人遞交時提供）、授權委托書原件（委托代理遞交時提供）及本人身份證原件遞交。
遞交地點：云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區(qū)上任南路27號金旅大廈5A樓）。
五、開啟
時間：2024年1月3日10時00分（北京時間）
地點：云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區(qū)上任南路27號金旅大廈5A樓）。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜
（一）關于磋商及最后報價的有關要求：
1.磋商時間及地點：2024年1月3日10時00分（北京時間）截止后為磋商小組與供應商磋商時間，具體時間由采購代理機構另行通知。
2.網(wǎng)上公告媒體查詢：本項目采購公告在國家稅務總局河池市頻道（http://guangxi.chinatax.gov.cn/hechi/）、云之龍集團網(wǎng)（http://www.ztjq.cn/）上發(fā)布。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
（一）采購人信息
名 稱：國家稅務總局鳳山縣稅務局
地 址：河池市鳳山縣鳳城鎮(zhèn)東鵬路62號
聯(lián)系方式：0778－6812331
（二）采購代理機構信息
名 稱：云之龍咨詢集團有限公司
地 址：河池市金城江區(qū)上任南路27號金旅大廈5A樓
聯(lián)系方式：0778-2289960
（三）項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：雷箭
電 話：0778-2289960
云之龍咨詢集團有限公司
2023年12月22日