按《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院招標(biāo)采購管理辦法（暫行）》等相關(guān)制度要求，擬對以下項目進(jìn)行院內(nèi)議價，現(xiàn)公告如下：

一、項目概況

科室	項目名稱	數(shù)量		預(yù)算單價 （萬元）
財務(wù)科住院處	排隊叫號機(jī)	1	套	10

二、報名要求

1.原則上只接受線上報名，請各品牌代理商或廠家見本公告后，將報名資料掃描件(PDF格式，請確保掃描后資料清晰可見，否則視為報名無效)發(fā)至郵箱qyyzbb@163.com，并在郵件標(biāo)題注明掛網(wǎng)日期、報名公司名稱、所報科室、項目名稱。如果有多份掃描件文件的，請將文件打包為壓縮包，格式要求為.zip格式。

郵件標(biāo)題格式參考：掛網(wǎng)日期-科室名稱-公司名-報名項目名稱。

2.報名材料首頁注明掛網(wǎng)日期、所報科室、項目名稱、產(chǎn)品廠家、型號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱（建議留QQ郵箱）、報名公司名稱。

3.報名材料須提供供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)廠家授權(quán)書、廠家生產(chǎn)許可證、軟件著作權(quán)證、產(chǎn)品注冊證等證書復(fù)印件并加蓋公章；設(shè)備參數(shù)中要求提供相關(guān)證明和其他材料的，請附上相關(guān)材料并加蓋供應(yīng)商公章。

4.院內(nèi)議價為現(xiàn)場議價，請各供應(yīng)商報名后準(zhǔn)備好紙質(zhì)議價材料參加現(xiàn)場議價，一式10份，議價時間另行通知。

5. 供應(yīng)商未被納入廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商“黑名單”管理，否則報名無效。

（說明：《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商實行“黑名單”管理暫行辦法》

第四條 供應(yīng)商在參加醫(yī)院自行采購活動中存在下列行為之一的，屬于失信行為，列入失信供應(yīng)商名單管理：

1.提供虛假證明材料謀取中標(biāo)、成交的；

2.采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商；

3.由議價小組現(xiàn)場確認(rèn)為惡意圍標(biāo)、串標(biāo)的行為；

4.向與醫(yī)院自行采購活動相關(guān)人員行賄或者提供其他不正當(dāng)利益；

5.資格預(yù)審合格且成功報名的供應(yīng)商在項目采購活動開始后相關(guān)信息發(fā)生變化時未及時通知院方；

6.已響應(yīng)參加醫(yī)院自行采購活動，采購活動開始后擅自撤回響應(yīng)文件，影響采購活動正常開展的；

7.以不正當(dāng)手段獲得其他潛在供應(yīng)商標(biāo)書信息及需要保密的證明材料的；

8.不遵守醫(yī)院自行采購活動紀(jì)律，擾亂采購活動現(xiàn)場秩序且不聽勸阻；

9.以明顯低于其他合格潛在供應(yīng)商的報價且不能證明其報價合理性，經(jīng)議價、比選小組認(rèn)定為惡意競爭的；

10.有行賄情形的；

11.經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定的其他失信行為。

第六條 中標(biāo)人被列入失信行為“黑名單”的，取消其中標(biāo)資格，投標(biāo)保證金不予退還，并處以三年內(nèi)禁止參加醫(yī)院所有自行采購活動。）

6.報名時間及報名電話

報名時間：2023年9月1日-2023年9月6日

報名電話：招標(biāo)辦 0771-5722430 鐘老師

咨詢電話：信息網(wǎng)絡(luò)管理中心 0771-2186429

三、設(shè)備技術(shù)參數(shù)（參數(shù)僅供參考，以科室實際需求為準(zhǔn)）

排隊叫號機(jī)參數(shù)

一、總體目標(biāo)

我院出院結(jié)算處目前尚未配備智能叫號系統(tǒng)，均需患者自行排隊等候辦理相關(guān)出院手續(xù)，經(jīng)常導(dǎo)致辦理大廳排長隊，且患者體驗感不佳，為一進(jìn)提升患者就醫(yī)體驗感，增加患者滿意度，擬為出院結(jié)算處配置排隊叫號機(jī)，解決患者辦理出院結(jié)算時人工站隊排隊的問題。

二、業(yè)務(wù)要求

1．主要功能

實現(xiàn)門診綜合樓、一號樓、三號樓等三個出院結(jié)算點業(yè)務(wù)辦理大廳的叫號工作，患者在取號機(jī)中選擇需要辦理的業(yè)務(wù)，由系統(tǒng)進(jìn)行分流，安排患者至特定窗口并開始排隊，打印出紙質(zhì)排隊號。可根據(jù)實際情況變更窗口設(shè)置并實時重整排隊信息，在患者到號后在窗口信息屏和揚(yáng)聲器進(jìn)行呼叫。在業(yè)務(wù)辦理完成后，窗口服務(wù)人員操作窗口控制器，進(jìn)行下一個排隊號的呼叫。其中能對窗口名稱、隊列設(shè)置進(jìn)行個性化維護(hù)和設(shè)置，并對窗口服務(wù)人員進(jìn)行工作量紀(jì)錄。

2．業(yè)務(wù)類型維護(hù)

支持維護(hù)患者可辦理的業(yè)務(wù)，并將基本選項展示在取號機(jī)上供患者選擇。至少支持8種業(yè)務(wù)類型維護(hù)。

例如維護(hù)基本業(yè)務(wù)類型：入院登記、預(yù)交金補(bǔ)繳、出院結(jié)算、醫(yī)保信息登記等。

3．窗口信息維護(hù)

支持維護(hù)多種窗口信息，并與窗口顯示屏、窗口揚(yáng)聲器、窗口呼叫控制器綁定聯(lián)動。系統(tǒng)支持最少10個窗口設(shè)置。

例如：外科1窗、一號樓1窗、、三號樓1窗、綜合業(yè)務(wù)窗等。

4．隊列分流規(guī)則維護(hù)

設(shè)定多個邏輯隊列，患者在取號機(jī)選擇了需辦理的業(yè)務(wù)之后，將該同類的業(yè)務(wù)分流排入同一個隊列，并指向一個或多個窗口。分流完成后依照時間順序進(jìn)行排序和呼叫。

隊列分流規(guī)則需支持業(yè)務(wù)和窗口的多對多，即一種業(yè)務(wù)對應(yīng)的隊列內(nèi)由多個窗口可以處理，或多種業(yè)務(wù)統(tǒng)一并入一個隊列后內(nèi)由單個窗口處理。

至少支持4個邏輯隊列設(shè)置。

例如：①患者選取“出院結(jié)算”，規(guī)則將該患者排至單一邏輯隊列內(nèi)，在“樓層1窗”和“樓層2窗”內(nèi)進(jìn)行排隊，依照時間順序呼叫。②一個患者選擇“入院登記”，另一個患者選擇“便民咨詢”，規(guī)則將兩位患者同時排入一個邏輯隊列內(nèi)，在“綜合業(yè)務(wù)”窗口排隊，依照時間順序呼叫。

5．隊列重整

在實際使用中，各種類別的業(yè)務(wù)訪問量有所變動，系統(tǒng)支持實時調(diào)整業(yè)務(wù)類型、窗口類型和分流規(guī)則，并將患者排號自動重整，無需重啟軟硬件系統(tǒng)或停止窗口服務(wù)，無需患者重新取號。

例如：原本設(shè)置3個入院窗口和2個出院窗口，調(diào)整成1個入院窗口和4個出院窗口，實時變更窗口類型，病人隊列自動轉(zhuǎn)移至對應(yīng)窗口排隊。

6．靈活調(diào)整功能

首次呼叫和重復(fù)呼叫，首次呼叫后因各種原因未完成結(jié)算的患者或家屬，當(dāng)日回來不用重復(fù)排隊；系統(tǒng)支持過號重呼、排隊票重新打印、隊列先后調(diào)整、特急插隊排號、排號信息導(dǎo)出、跳過叫號等實用功能，能靈活處置窗口實際工作中出現(xiàn)的各種情況。

7．工作量紀(jì)錄和日志

工作人員叫號后點擊結(jié)束按鈕作為排隊結(jié)束，并記錄工作量。系統(tǒng)對處理業(yè)務(wù)類型、時間、數(shù)量和對應(yīng)窗口有記錄并支持導(dǎo)出，可導(dǎo)出電子表格文件。

8．硬件自檢和告警

系統(tǒng)開關(guān)機(jī)或定期自檢硬件信息，包含但不限于打印機(jī)狀態(tài)、打印紙剩余、喇叭連接、屏幕連接等狀態(tài)。如出現(xiàn)硬件故障或耗材不足的情況，系統(tǒng)自動在顯眼位置提示處理。

三、設(shè)備和硬件要求

1.排隊取號機(jī)  3套

機(jī)柜：落地立式現(xiàn)代機(jī)柜，白色面板和機(jī)身，冷軋鋼板，外型美觀大方；高度約1.5米，方便群眾操作。

顯示器：19寸液晶顯示器，顯示比例：4：3，分辨率≥1280*1024；對比度≥500:1，亮度≥250cd/m2；響應(yīng)時間25ms/TCO99

觸摸屏：19寸電容觸摸屏，支持多點觸摸，響應(yīng)靈敏；

前置式換紙打印機(jī)：熱敏打印機(jī)，紙寬和規(guī)格與醫(yī)院原本使用的相近或相同，便與院內(nèi)進(jìn)行采購，支持自動切紙；打印頭壽命：≥五千萬次；切紙刀壽命:1×108行，打印速度:最大640點行/秒；

排隊機(jī)專用主機(jī)；打印耗材方便替換，市面上可公開購買，無品牌限制

控制面板：電源開關(guān)、音響、音量、音調(diào)可調(diào)節(jié)；內(nèi)置無線通訊控制器

系統(tǒng)：附帶系統(tǒng)主機(jī)，便于管理和使用.

2.音響系統(tǒng) 3套

一臺外置功放+兩個揚(yáng)聲器（壁掛或天花），音量足夠覆蓋300m2的大廳，音質(zhì)清晰，響應(yīng)迅速。

有物理旋鈕或開關(guān)手動調(diào)節(jié)音量和混響情況，確保語音和音頻質(zhì)量。

3.窗口叫號控制器 10個

21個多功能鍵，6位藍(lán)色LCD顯示，4位顯示呼叫號碼，2位顯示等待人數(shù)

尺寸小，在桌面放置，便于直接按鍵呼叫，內(nèi)置無線接收器

4.窗口麥克風(fēng) 10個

座式麥克風(fēng)，供窗口的工作人員使用，用于放大人聲，方便窗口玻璃幕墻前后的人員進(jìn)行溝通。

5.窗口叫號屏 10套

產(chǎn)品規(guī)格：21.5寸(16:9)；

顯示屏：21.5寸液晶顯示器，分辨率：1920X1080,響應(yīng)時間：小于或等于5MS；對比度：≥4000:1，亮度：≥400cd/m2；

支持多種扣具的壁掛式，外殼美觀，有鋼板固定整體框架，設(shè)計簡約大方，無過度設(shè)計

含控制系統(tǒng)

6. 集中排隊液晶屏 3套

產(chǎn)品規(guī)格：43寸(16:9)；

顯示屏：43寸液晶顯示器，分辨率：1920X1080,響應(yīng)時間：5MS,4000:1,對比度，400cd/m2亮度；

支持多種扣具的壁掛式，外殼美觀，有鋼板固定整體框架，設(shè)計簡約大方，無過度設(shè)計

含控制系統(tǒng)

7.耗材類物資

系統(tǒng)上線之后，供應(yīng)商提供至少6個月的耗材，并將其中使用的各種物資耗材上線至醫(yī)院目前使用的物資供應(yīng)系統(tǒng)。

物資依照醫(yī)院流程進(jìn)行詢價比價，不得選用有品牌限制性或者排他性的耗材，可換用國產(chǎn)耗材，價格合理，質(zhì)量穩(wěn)定。

四、施工要求

1.施工周期：從合同簽訂后開始施工，在10個工作日內(nèi)完成施工。

2.本項目整體是“交鑰匙工程”，供應(yīng)商免費(fèi)提供建設(shè)所需的所有施工的建材、物料、耗材、器械，并安排技術(shù)人員和施工隊完成所有施工建設(shè)和裝修美化工作，實現(xiàn)全流程包工包料完成。

3.做到文明施工，不破壞管道和線路，不影響醫(yī)療工作的正常開展，減少噪音的產(chǎn)生。

4.施工時間由使用科室安排，不影響病區(qū)的患者和家屬的休息。

5.施工隊有基建施工的相關(guān)資質(zhì)，施工途中安排安全員做好監(jiān)督，保障用電用水用氣和消防安全。

五、商務(wù)要求

1.項目中采用主流品牌的全新貨品，禁止提供水貨、套貨、換貨、二手、囤積品或非本區(qū)域銷售的產(chǎn)品。提供合格證、保修證和質(zhì)保證明，整個方案內(nèi)部有機(jī)融合，技術(shù)成熟，運(yùn)行穩(wěn)定。

3.提供品牌原廠質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保至少3年，整機(jī)和耗材全范圍維保。有原廠技術(shù)團(tuán)隊的上門安裝和實施服務(wù)、更換、維護(hù)、維修和換新服務(wù)。故障備件更換不收零件費(fèi)，不收服務(wù)費(fèi)。如出現(xiàn)嚴(yán)重故障無法維修則整機(jī)更換，確保使用科室的業(yè)務(wù)連續(xù)性。

4.供貨商在南寧本地有服務(wù)維保團(tuán)隊可上門，如出現(xiàn)故障在接到報告2小時內(nèi)上門處理故障，呼叫上門僅需電話確認(rèn)產(chǎn)品序列號，無需注冊維保平臺報修，無需軟件/APP/公眾號注冊報修，無需復(fù)雜的拍照上傳過程，無論故障類型不得收上門費(fèi)。

5.供貨商固定專人與院方對接，該人員負(fù)責(zé)與院方和品牌方溝通，確保維保服務(wù)可達(dá)，無需復(fù)雜的400處理流程。

6.后期調(diào)試服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，系統(tǒng)使用和配置如有疑問，隨時做好答疑服務(wù)，如院方需求則安排人員到場處理。

7.培訓(xùn)服務(wù)：在完成建設(shè)之后，對使用科室的所有人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，了解熟悉系統(tǒng)的使用和基本的故障排除；并整理培訓(xùn)手冊、操作文檔、巡檢文檔和故障處理指南，提供給使用科室；如維保期內(nèi)有新員工入職，供應(yīng)商安排人員到現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)至熟悉使用為止。

8.經(jīng)銷商擁有政采云的合法渠道，支持通過政采云完成采購。