國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局12366服務(wù)熱線管理建設(shè)中標(biāo)結(jié)果公告
一、項(xiàng)目編號:YZLNN2023-G3-092-ZYZC
二、項(xiàng)目名稱:國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局12366服務(wù)熱線管理建設(shè)
三、中標(biāo)信息:
供應(yīng)商名稱: 北京中科聯(lián)通科技有限責(zé)任公司
供應(yīng)商地址: 北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街31號神舟科技大廈7層716室
中標(biāo)金額: 10396000.00元/年
服務(wù)期(合同履行期限):2年
四、主要標(biāo)的信息:
序號 |
服務(wù)名稱 |
服務(wù)范圍 |
服務(wù)要求 |
1 |
12366服務(wù)熱線管理建設(shè) |
12366服務(wù)熱線管理建設(shè)1項(xiàng) |
本項(xiàng)目主要內(nèi)容: (一)派駐不少于120名具備 12366 服務(wù)熱線要求的人員到指定工作場所開展工作,組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),優(yōu)化提升現(xiàn)有熱線管理制度,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)績效考核指標(biāo)持續(xù)提高,有效提升納稅人繳費(fèi)人對廣西稅務(wù)12366的滿意度。 (二)建立高效的培訓(xùn)機(jī)制與專業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)部培訓(xùn)師資,常態(tài)化提供稅收政策、涉稅軟件操作輔導(dǎo)及遠(yuǎn)程支持服務(wù),為納稅人繳費(fèi)人提供權(quán)威準(zhǔn)確的政策咨詢、辦稅指引服務(wù),逐步提高辦問協(xié)同服務(wù)能力。 (三)穩(wěn)步提升12366熱線智能咨詢應(yīng)答能力,建立智能咨詢調(diào)優(yōu)小組,提高智能咨詢知識庫的運(yùn)維效率,確保語音和線上智能咨詢同步及時更新,提升智能咨詢應(yīng)答準(zhǔn)確性、簡便性及人性化,成為納稅人繳費(fèi)人首選的咨詢服務(wù)方式。 如需進(jìn)一步了解詳細(xì)內(nèi)容,詳見本項(xiàng)目招標(biāo)文件。 |
服務(wù)期(合同履行期限):2年。 |
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):滿足項(xiàng)目所有要求 |
五、評審專家名單:潘貴紅、黃春玲、李寧宇、鄭愛華、馬海濤、潘常青(采購單位授權(quán)代表)、盧炫理(采購單位授權(quán)代表)。
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額:
服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) |
服務(wù)費(fèi)收費(fèi)金額(元) |
在國家發(fā)展計(jì)劃委員會《招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)管理暫行辦法》(計(jì)價格〔2002〕1980號)、《國家發(fā)改委關(guān)于降低部分建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費(fèi)行為等有關(guān)問題的通知》(發(fā)改價格〔2011〕534號)規(guī)定的采購代理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率基礎(chǔ)上,下浮30%執(zhí)行。 即:全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)代理費(fèi)用=采購代理標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用×(1-30%)。 (2)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人匯到如下指定賬戶: 開戶名稱:云之龍咨詢集團(tuán)有限公司 開戶銀行:中國銀行廣西南寧民主支行(網(wǎng)銀支付可選中國銀行股份有限公司南寧分行) 銀行賬號:623661021638 |
98686.00 |
七、公告期限:
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜:無。
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問,請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱:國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局
地 址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道105號
聯(lián)系方式:寧 冰 0771-5562212,藍(lán) 俊 0771-5850740
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱:云之龍咨詢集團(tuán)有限公司
地 址:南寧市良慶區(qū)云英路15號3號樓云之龍咨詢集團(tuán)大廈6樓
聯(lián)系方式:李鴻海、廖宇靜 0771-2618199、2618118
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人:李鴻海、廖宇靜
電 話:0771-2618199、2618118
十、附件:
1.公開招標(biāo)文件
2.北京中科聯(lián)通科技有限責(zé)任公司《中小企業(yè)聲明函》