中國郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司2022年客服中心客服業(yè)務(wù)外包采購項目(YZLNN2022-G3-137-GXQT)公開招標(biāo)公告
受采購中國郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司的委托,擬對中國郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司2022年客服中心客服業(yè)務(wù)外包采購項目采用國內(nèi)公開招標(biāo)方式進(jìn)行采購,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、項目名稱:中國郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司2022年客服中心客服業(yè)務(wù)外包采購項目
項目編號: YZLNN2022-G3-137-GXQT
二、采購組織類型:非政府采購項目
三、采購內(nèi)容:
通過公開招標(biāo)綜合評分擇優(yōu)選擇一家供應(yīng)商提供2022年客服中心客服業(yè)務(wù)服務(wù),服務(wù)期:自簽訂合同之日起2年。
四、投標(biāo)人資格要求
1.國內(nèi)注冊(指按國家有關(guān)規(guī)定要求注冊的),具備合法資格的供應(yīng)商。
2.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
3.本項目不接受未購買本招標(biāo)文件的投標(biāo)人投標(biāo)。
4. 對在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn) 、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商,不得參與采購活動。
五、招標(biāo)文件的發(fā)售:
1.獲取時間:自本公告發(fā)布之時起至2022年4月21日18時00分。
2.獲取方式:登錄中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(https://cg.11185.cn/)在線購買招標(biāo)文件。平臺CA辦理及采購文件下載流程如下:
(1)CA辦理:登錄網(wǎng)站查詢CA客服電話:400 7888 550(周一~周五9:00-17:00),辦理CA證書。
(2)下載流程:注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→等待審核→審核通過后→下載采購文件。
(3)CA證書辦理、平臺操作相關(guān)事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人”,或可聯(lián)系客服電話400 0809 508 (周一~周五9:00-17:00)。
3.售價:招標(biāo)文件每本售價300元,售后不退。
4.采購文件價款及郵費(fèi)交納銀行賬戶:
開戶名稱:云之龍咨詢集團(tuán)有限公司
銀行賬號:623661021638
開戶銀行:中國銀行廣西南寧市民主支行(網(wǎng)銀支付可選中國銀行股份有限公司南寧分行)
開戶行行號:104611010017
六、投標(biāo)保證金:
投標(biāo)保證金(人民幣):20000元,不得少于規(guī)定金額交納,否則投標(biāo)無效。
投標(biāo)保證金以轉(zhuǎn)賬、電匯形式交納,并于投標(biāo)截止時間前到達(dá)云之龍咨詢集團(tuán)有限公司指定賬戶【開戶名稱:云之龍咨詢集團(tuán)有限公司,開戶銀行:中國銀行廣西南寧民主支行(網(wǎng)銀支付可選中國銀行股份有限公司南寧分行),銀行賬號:623661021638,開戶行行號:104611010017】否則視為無效投標(biāo)保證金。本項目不接受從個人賬戶轉(zhuǎn)出的投標(biāo)保證金。
七、投標(biāo)截止時間和地點:
(一)投標(biāo)截止時間:2022年5月6日9時00分00秒。
(二)投標(biāo)文件遞交的形式:
1.本項目需要在中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺遞交電子投標(biāo)文件和線下遞交紙質(zhì)文件,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行保證兩者文件的一致性,如出現(xiàn)線上電子版投標(biāo)文件與線下紙質(zhì)版投標(biāo)文件不一致,以線上電子版投標(biāo)文件為準(zhǔn)。在投標(biāo)截止時間時間前,如供應(yīng)商未能及時遞交投標(biāo)文件,將導(dǎo)致投標(biāo)無效。(線上電子版投標(biāo)文件與線下紙質(zhì)版投標(biāo)文件任意一項未能按時提交,均導(dǎo)致投標(biāo)無效)
2.線上電子版投標(biāo)文件遞交:投標(biāo)文件必須在投標(biāo)截止時間前在中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺成功上傳投標(biāo)文件。
3.線下紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交:
(1)現(xiàn)場遞交:為做好疫情防控工作,現(xiàn)場遞交投標(biāo)文件的供應(yīng)商授權(quán)代表或法定代表人需要提供48小時內(nèi)核酸檢測報告及綠碼、行程卡,并戴好口罩,做好防疫措施。
2)投標(biāo)文件遞交起止時間:2022年5月6日8時00分00秒至9時00分00秒。
3)地點:云之龍咨詢集團(tuán)有限公司(廣西南寧市良慶區(qū)云英路15號3號樓云之龍咨詢集團(tuán)大廈4樓);未按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件,將予以拒收。
4)投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間前,將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點,未在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)或未按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件,將予以拒收。
(2)郵寄遞交:
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,供應(yīng)商可以將本項目的投標(biāo)文件通過郵寄快遞的方式送達(dá)。具體要求如下:
1)投標(biāo)文件必須在投標(biāo)截止時間前送達(dá)。采購代理機(jī)構(gòu)工作人員簽收郵寄包裹的時間即為供應(yīng)商投標(biāo)文件的送達(dá)時間,逾期送達(dá)的投標(biāo)文件無效,后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
2)供應(yīng)商應(yīng)充分預(yù)留投標(biāo)文件郵寄、送達(dá)所需要的時間。為確保疫情防控期間郵寄包裹能及時送達(dá),供應(yīng)商應(yīng)選擇郵寄運(yùn)送時間有保障的快遞公司寄送投標(biāo)文件。
3)供應(yīng)商按照競爭性磋商文件要求裝訂密封好投標(biāo)文件后,應(yīng)使用不透明、防水的郵寄袋或箱子再次包裹已密封的投標(biāo)文件,并在郵寄袋或箱子上粘牢注明項目名稱、項目編號、有效的電子郵箱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式的紙質(zhì)表格。
4)投標(biāo)文件郵寄地址:廣西南寧市良慶區(qū)云英路15號3號樓云之龍咨詢集團(tuán)大廈6樓云之龍咨詢集團(tuán)有限公司,收件人:黎怡瑾/王程龍,聯(lián)系電話:18076615611。
5)投標(biāo)文件郵寄接收時間:自招標(biāo)公告發(fā)布之時起至投標(biāo)截止時間止的正常工作時間,正常工作時間是指每天8:00-12:00,15:00-18:00,雙休日和法定節(jié)假日不接收投標(biāo)文件。
八、開標(biāo)時間及地點:
本次招標(biāo)將于2022年5月6日8點00分至9點00分在中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺進(jìn)行在線簽到,簽到時間截止后,將在2022年5月6日9時00分正在中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺進(jìn)行在線解密投標(biāo)文件(解密時間30分鐘以內(nèi)),未在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行在線簽到或者在線解密將視為投標(biāo)無效。線下開標(biāo)地點為云之龍咨詢集團(tuán)有限公司開標(biāo)廳(南寧市良慶區(qū)云英路15號3號樓云之龍咨詢集團(tuán)大廈4樓),供應(yīng)商不參加現(xiàn)場開標(biāo)活動,視同認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果;如參加現(xiàn)場開標(biāo)活動,供應(yīng)商要提供48小時內(nèi)核酸檢測報告及綠碼、行程卡,并戴好口罩,做好防疫措施。
九、網(wǎng)上查詢地址:
中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(www.cebpubservice.com)、廣西壯族自治區(qū)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(ztb.gxi.gov.cn)、中國郵政官方網(wǎng)站(www.chinapost.com.cn)、云之龍集團(tuán)網(wǎng)(www.ztjq.cn)
十、業(yè)務(wù)咨詢:
1.云之龍咨詢集團(tuán)有限公司
地址:云之龍咨詢集團(tuán)有限公司(南寧市良慶區(qū)云英路15號3號樓云之龍咨詢集團(tuán)大廈6樓)
項目聯(lián)系人:李鴻海、岑昌樺;聯(lián)系電話:0771-2618199、2618118
2.中國郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司
地址:南寧市金浦三支路1號
項目聯(lián)系人:官先生;聯(lián)系電話:0771-3193714
采購代理機(jī)構(gòu):云之龍咨詢集團(tuán)有限公司
2022年4月11日